Formation du personnel à la poste

marc43
79 messages

Je dépose un colissimo dans un bureau de quartier à Saint-Etienne. J’avais collé des timbres en euros et complété avec des timbres en Francs des années 1960. Le colis est accepté au guichet mais une heure plus tard je reçois un appel téléphonique d’un employé qui me dit que mon colis ne partirait pas car après vérification l’affranchissement est insuffisant. Etant certain de ce que j’avais mis je le lui confirme mais il me dit textuellement « vous avez mis des timbres des années 1960 qui sont des anciens francs, c’est à partir de 1970 qu’il y a eu les nouveaux francs ». Comment la Poste forme-t-elle son personnel ?

Par marc43 le 27/03/2018 à 17h54:22

bluejazzbach
179 messages

très instructif,Marc....sur ce genre d'incident,je crois que je saisirais le receveur du Bureau concerné...
mais il est vrai qu'à force de se battre...,on se lasse...

Par bluejazzbach le 27/03/2018 à 18h01:20

Catherine3474
272 messages

C'est déjà pas mal, ils ont "vérifié" votre affranchissement. La semaine dernière, comme vous j'ai envoyé un colis affranchis avec des timbres en euros et complété avec des timbres en francs... je lui avais fais le détail de mon affranchissement (avec calcul de la conversion), et lui ai remis.... elle l'a refusé en me disant "je vous fais confiance".... :(

Par ailleurs, j'ai une enveloppe en provenance de Suisse à destination de la France, avec 2 timbres à 100 FCH, qui visiblement était insuffisament affranchie... elle porte un tampon avec un "T" puis 60/150.... Qu'est ce que cela veut dire ??? Merci de votre aide, dois-je garder l'enveloppe "entière" ?

Par Catherine3474 le 27/03/2018 à 18h17:03

bleusideral
7800 messages

Marc , téléchargez sur wikipédia ce fameux texte et présentez lui !! Il doit être trop jeune pour connaître les anciens Francs !

https://fr.wikipedia.org/wiki/Liste_des_émissions_de_franc_français_depuis_1960

Par bleusideral le 27/03/2018 à 18h27:55

123Jacquesjacques
5602 messages

Il y a belle lurette que les guichetières de mon agence postale me font confiance, que je n'ai jamais trahie. Des f, des F, des €, tout y passe, et avec le postcrossing ça soulage !

Par 123Jacquesjacques le 27/03/2018 à 18h34:47

Indien63
1915 messages

Catherine3474 :
Le T 60/150 correspond au système international de calcul de l'insuffisance d'affranchissement. La poste expéditrice indique la somme manquante sur le tarif de base. La poste distributrice calcule (normalement) à partir de son propre tarif de base, proportionnellement, la taxe à appliquer.

Par Indien63 le 27/03/2018 à 18h48:08

Vieuxdeb
2720 messages

C'est ce qui arrive quand on recrute le clochard du coin de la rue pour remplacer les postiers.......

Par Vieuxdeb le 27/03/2018 à 18h50:00

moialain
1447 messages

@Vieuxdeb, je pense qu'il y a des clochards du coin de la rue plus compétant que vous, ils n'ont pas voulus cela.

Par moialain le 27/03/2018 à 19h09:30

Indien63
1915 messages

Quand j'ai eu le concours de contrôleur, j'ai passé 4 mois en formation à Poitiers (assez loin de chez moi) avant de prendre mon premier poste de guichetier.
Quand je suis passé inspecteur, j'ai suivi un an de formation à Villeneuve d'Asq (là carrément très loin !) avant mon premier poste.
Maintenant, on ''forme un guichetier'' en 3 jours de doublure. Et on lui dit qu'il faut vendre, et vendre, le règlement, on s'en fout.

Par Indien63 le 27/03/2018 à 19h12:44

Vieuxdeb
2720 messages

@ moialain Faut juste se dérider un peu

Par Vieuxdeb le 27/03/2018 à 19h20:42

moialain
1447 messages

@Vieuxdeb, Oh! cela fait longtemps que je suis déridé, dans le sens figuré, pas l'autre. Alors pourquoi signalé un clochard non compétant, moi j'aurai mis une personne non compétente. C'est vrai je suis vieux jeux (si cela ce dit)

Par moialain le 27/03/2018 à 19h45:59

Vieuxdeb
2720 messages

C'est pour forcer le trait, une caricature en somme.

Par Vieuxdeb le 27/03/2018 à 19h51:53

moialain
1447 messages

Ah!, d'accord un vieux deb c'est une personne qui a ses convictions ancrées, sans pouvoir le changer, une caricature en somme.

Par moialain le 27/03/2018 à 20h07:29

claurav
4299 messages

Il n'y a pas qu'aux guichets qu'il y a des incompétents, il y en a aussi à la tête des services publics. A la tête de la Poste, comme à la SNCF, ils ont réussi à couler l'entreprise pour qu'elle soit donnée au privé, ce qui était le but recherché........

Par claurav le 27/03/2018 à 21h24:12

BOB89
196 messages

Est-ce que je dis une bêtise si je dis qu'à la Poste, comme à la SNCF, comme à EDF etc... c'est l'état actionnaire à 100% qui commande et qui dicte ce qu'il veut faire. C'est lui qui dirige et qui décide de ce que doivent devenir les services publics!

Par BOB89 le 27/03/2018 à 22h32:46

claurav
4299 messages

Oui et c'est l'état qui laisse un président de groupe couler son entreprise, s'il veut qu'elle soit privatisée.....

Par claurav le 28/03/2018 à 20h53:38

JMgg
141 messages

Je reviens au début... Je sens que la théorie du complot n'est pas loin...
C'est vrai qu'ils ont vérifié au moins, il faut les féliciter pour cela et leur expliquer poliment par contre qu'ils sont dans l'erreur... Mais je comprends que ce soit très désagréable.
Quelqu'un a-t-il reçu déjà d'un de ses correspondants philatélistes une enveloppe affranchie de façon insuffisante ou non réglementaire ? Je crois que la réponse est OUI pour la plupart d'entre nous.
Lorsque l'autre jour j'ai vu que le jeune postier vérifiait à la calculatrice mon complément d'affranchissement en francs (uniquement le complément), je lui ai clairement dit qu'il avait raison de vérifier... même si je savais que c'était largement bon. Une lettre mise dans la boîte n'aurait certainement pas été vérifiée du tout.
Ce n'est pas qu'une question de formation. C'est rassurant de voir que des gens essayent de faire leur métier correctement même s'ils se plantent lamentablement parfois.

Par JMgg le 28/03/2018 à 23h07:03

POPOL
2326 messages

Que dire lorsque l'on reçoit une lettre affranchie avec une vignette de "crème de gruyère ou de pomme Golden" qui nous parviens sans encombre ni taxe !!! =)) =)) :-SS

Par POPOL le 29/03/2018 à 08h39:27

arzon
667 messages

Avec tout ce que vous dites, je me pose la question ??:
Comment allons nous collectionner les timbres taxes Français oblitérés si la poste ne les utilise pas !!!
ceux que nous avons vont devenir des raretés !!

Par arzon le 29/03/2018 à 11h24:38

christian.roche
683 messages

Non mais attendez nos préposés sont déjà moniteur d'auto école, livreur colissimo si vous ajoutez agent de sécurité et aide aux personnes âgées, vous ne voulez pas en plus qu'ils fassent les conversions ancien francs en nouveaux francs et en euros enfin soyons sérieux

Par christian.roche le 29/03/2018 à 11h54:00

BOB89
196 messages

Je crois que le courrier est en forte diminution. Celui entre particuliers a toujours représenté très peu. Je ne parle pas de la masse de courrier qu'échangent les collectionneurs. Epsilon. Eh oui, je crois bien que la Poste a d'autres chats à fouetter, comme le dit Christian, que perdre du temps à former les agents ou à faire des conversions pour récupérer quelques centimes de temps en temps.

Par BOB89 le 29/03/2018 à 13h26:09

Vieuxdeb
2720 messages

Mon Dieu, si Onc' Picsou te lisait........

Par Vieuxdeb le 29/03/2018 à 13h56:48

arzon
667 messages

Voila, voila, !! on m'appelle !!

Par arzon le 29/03/2018 à 16h22:36