Problemes avec BeL de Yvert & Tellier?

Tarabe74
272 messages

Idem pour moi je peux l'ouvrir comme avant le bug avec "Bibliothèque en ligne", j'ai les catalogues France 2025, mais c'est toujours la liseuse

Par Tarabe74 le 24/10/2024 à 12h55:50

BILOUTE87
64 messages

Message supprimé par son auteur

Par BILOUTE87 le 25/10/2024 à 15h36:47 (modifié le 25/10/2024 à 18h52:35)

csil
5551 messages

je viens d'essayer et je n'arrive même pas à avoir la page du site (je n'avais pas essayé depuis le début de la panne, donc ça fait peut-être un moment que c'est comme ça).

Par csil le 25/10/2024 à 15h52:19

Tarabe74
272 messages

dès fois oui dès fois non. Là je viens d'ouvrir le site et ça me marque 504 gateway time out

Par Tarabe74 le 25/10/2024 à 16h14:42

Tarabe74
272 messages

Je viens de le refermer et de le rouvrir et là ça marche

Par Tarabe74 le 25/10/2024 à 16h18:11

BILOUTE87
64 messages

Message supprimé par son auteur

Par BILOUTE87 le 25/10/2024 à 17h41:36 (modifié le 13/11/2024 à 12h11:39)

Ours64
8 messages

Idem pour moi depuis ce matin

Par Ours64 le 25/10/2024 à 17h52:32

BILOUTE87
64 messages

Comme par hasard l'accès au site est revenu aux heures où il n'est plus possible de contacter quelqu'un ! Abonnement à la BEL pris jeudi, impossibilité d'y accéder même via "trias". Il est mentionné un délai d'une demi-journée entre un règlement et l'accés, si tout va bien je n'y aurais accès que lundi, soit 4 jours. Il y a déjà 15 jours j'ai pris abonnement BEL Europa il a fallu un appel pour une possibilité d'accès au bout de deux jours. Il n'y a que pour les règlements que je ne rencontre jamais de bugs avec YVERT !

Par BILOUTE87 le 25/10/2024 à 21h44:41

giovezeus
870 messages

Mais la liseuse est définitive ?
Maison Yvert et Tellier ne me répond même plus à mes demandes de renseignements.
Vous êtes tous obligé à passer encore par la liseuse ?
Ou je fais quelque chose mal?
La liseuse est une imitation de la BeL que j'ai payé
Pleine de défaut et manquant de plusieurs cotes.
Pour exemple le Venezuela n'existe pas dans l'index je dois chaque fois passer par Uruguay! C'est fou.

Par giovezeus le 12/11/2024 à 21h56:22

chrisdi69
387 messages

Je ne sais pas si nous ne l'aurons plus, mais en ce moment elle n'est plus disponible. Et il semble qu'YT ne soit pas capable de répondre à la question..... Et d'accord avec giovezeus, la liseuse nous dépanne bien mais n'est pas très fonctionnelle (la BEL ne l'était pas non plus vraiment mais un peu mieux tout de même)

Par chrisdi69 le 13/11/2024 à 15h37:08

giovezeus
870 messages

Aucune réponse de Yvert et Tellier à mes réclamation.
SILENCE.
Hier consultant Europe 5 je n'avait pas la table des contenus, je devais chercher les pages à cas .
Je ne sais pas si je vais à renouveler min abonnement et je ne sais pas s'ils pensent encore de prorroguer les abonnements en cours selon les jours de bloc complet et s'ils comptent la liseuse comme réparé !

Par giovezeus le 19/11/2024 à 22h04:27

csil
5551 messages

Comme giovezus, j'ai essayé d'appeler YT. Je n'ai jamais réussi à avoir quelqu'un au téléphone et aucune réponse au mail non plus.

Par csil le 20/11/2024 à 16h18:09

regiscmoi
207 messages

J’ai contacté Yvert par email pour réclamer, ils ne me répondent pas. Mon abonnement est périmé et je suis pas près d’en reprendre un dans ces conditions, je trouve nul l’affichage avec la liseuse.

Par regiscmoi le 20/11/2024 à 19h28:14 (modifié le 23/11/2024 à 09h45:09)

phila37
10985 messages

Bonjour,
Il faut tenter de les contacter via Facebook => https://www.facebook.com/yvertettellier/
Avec un peu (beaucoup) de chance ..... :-??

Par phila37 le 20/11/2024 à 19h43:30

giovezeus
870 messages

Je dirais à mon fils de les contacter par Facebook, moi je ne l'ai jamais désiré et je ne commence pas à 71 ans
Je crois que la situation de maison Y&T est désespérée, la liseuse est vraiment de mauvaise qualité, moi aussi j'ai des énormes doutes si renouveler mon abonnement est valable encore 4 mois, mais il devraient proroger
Si la prorogation será de tous les mois de la liseuse il vont faire faillite
Je n'habite pas en France mais je suis sur que un avocat peut demander maison Y&T pour non honorer le contrat entre eux et les clients.

Par giovezeus le 20/11/2024 à 23h52:21

regiscmoi
207 messages

J’ai finalement reçu une réponse de Yvert et Tellier « Nous avons prolongé votre abonnement à Timbres Magazine à compter daujourdhui, le 20/11, jusquau 01/01/2025 » c'est mieux que rien, mais avec la liseuse c'est vraiment pas génial. Donc si vous voulez prolonger, écrivez leur ils vous donneront (je suppose) un peu plus d'un mois comme pour moi...

Par regiscmoi le 22/11/2024 à 19h02:40 (modifié le 23/11/2024 à 09h44:26)

raf46
1020 messages

Bonjour à tous,
Otez moi d'un doute, je viens d'aller sur le yvert, et je vois que l'abonnement monde est à 168€ et 129€ en promo.
Dites moi pas que l'abonnement va passer à 168€ :-?

Par raf46 le 29/11/2024 à 12h46:41

Tarabe74
272 messages

Raf46, je ne pense pas car 168€ c'est avec timbre magasine car 129+39(prix de l'abonnement à timbre magasine)=168

Par Tarabe74 le 29/11/2024 à 13h08:18 (modifié le 29/11/2024 à 13h15:24)

giovezeus
870 messages

Est qu'il y encore la remise pour ceux qui achètent deux années ?

Par giovezeus le 30/11/2024 à 09h27:20

timid07
2073 messages

Il y a encore un problème en ce moment ou cela vient de moi ?

Par timid07 le 04/01/2025 à 15h02:50

csil
5551 messages

pas de souci de mon côté Dimitri. Tu passes par la liseuse aussi ?

Par csil le 04/01/2025 à 16h02:15

phila37
10985 messages

Bonjour le Schtroumpf,

Si tu passes par la BEL d'origine, il n'y a pas les nouveaux catalogues, mais cela fonctionne.
Mais en passant par la Liseuse, https://yvert.trias.fr/ , pas de souci, il faut juste ne pas avoir oublié ton MdP. :D

Par phila37 le 04/01/2025 à 17h26:57

giovezeus
870 messages

Je ne comprends pas plusieurs choses:
Si je vais comme autrefois sur Yvert.fr me dit inaccessible. Donc impossible arriver à la Bibliothèque.
La liseuse par contre ne me demande jamais le mot de passe elle se souviens de moi.
Cependant la liseuse est horrible
Le volume 5 de Europe où il y a la Suisse n'a pas la table de contenus, index.
Donc j'ai du écrire sur un cahier les pages intéressantes.
Le même le volume 4 pour chercher Pays Bas je dois recouler de la dernière page car ne me dit pas où commence ce Pays.
Et encore autres problèmes.
En plus mon abonnement que je fais chaque deux ans car il y avait une bonne remise est en train de terminer
Que est ce que je dois faire?
Payer l'horrible liseuse?
Et j'ai droit à voir prolongé mon abonnement?
Ou Yvert s'en foute allègrement ?

Par giovezeus le 04/01/2025 à 21h00:16

raf46
1020 messages

Bonjour giovezeus,
Je crois que Yvert avait dis qu'il prolongerait les abonnements mais de combien de mois :-? mon abonnement arrive aussi à sa fin.
Sinon, je crois que Yvert se fout de ses abonnés, sinon il ferait tout pour que cela revienne comme avant.
Ca marche avec la liseuse alors pourquoi il s'embêtrait à faire mieux.
Ce n'est que mon avis bien sur :D

Par raf46 le 05/01/2025 à 14h49:00

filotelurico
562 messages

Bonjour gioveceus.
Bonjour raf46.
J'espère que tu auras plus de chance que moi.
Mon abonnement a expiré en novembre et je n'ai eu aucune prolongation d'abonnement
Il a expiré et j'ai renouvelé à nouveau en décembre.
C'est vrai que je n'ai rien demandé, car j'ai compris qu'Yvert avait l'intention de prolonger leurs abonnements à tous ses clients qui ont subi les problèmes.
Cordialement

Par filotelurico le 05/01/2025 à 15h37:31 (modifié le 05/01/2025 à 15h41:03)

nelliegirl
2405 messages

Bonjour,
Personnellement j'ai appelé YT fin décembre et ils m'ont prolongé l'abonnement pour 1 mois sans discuter.

Par nelliegirl le 05/01/2025 à 17h04:18

raf46
1020 messages

Mina, c'est pas cher payé 1 mois!!! mais bon toujours mieux que rien ;)
Je vais les appeler également, merci de l'info

Par raf46 le 05/01/2025 à 18h06:04

raf46
1020 messages

Bonsoir,
Arrivez vous à aller sur la bibli en ligne.
Ca me note
"service non disponible
Le serveur est temporairement incapable de répondre à votre demande en raison d'une interruption de maintenance ou de problèmes de capacité. Veuillez réessayer ultérieurement."

et vous?

ou alors, peut-être que mon abonnement arrive à échéance!!

Par raf46 le 13/01/2025 à 19h24:53 (modifié le 13/01/2025 à 19h27:52)

regiscmoi
207 messages

Salut Rafa, pas de problème pour moi passes tu bien par https://yvert.trias.fr ?

Par regiscmoi le 13/01/2025 à 19h38:44